to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımı, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma sunulan kampanya kapsamında aylık 635 TL ödeyeceğim bilgisine güvenerek faturalı olarak taşıdım. Ancak ilk faturam 731 TL olarak geldi ve bunun içinde yaklaşık 241 TL vergi/yansıtma bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu ek tutar, tarifeye geçiş sürecinde bana açık ve net bir şekilde belirtilmemiştir.
Öğrenciyim ve kısıtlı bütçemi aylık 635 TL ödeyecek şekilde planlayarak bu tarifeye geçiş yaptım. Sonradan faturaya yansıtılan bu yüksek vergi/yansıtma bedeli hem maddi olarak beni zor duruma sokmuş hem de kendimi yanıltılmış hissetmeme neden olmuştur. Tarafıma sunulan fiyat ile faturama yansıyan tutar arasında ciddi bir fark bulunmaktadır ve bu farkı karşılayacak durumda değilim.
0545 *** ** 96 numaralı hattıma ait faturada yer alan ek yansıtılan tutarın kalem kalem ve detaylı şekilde açıklanmasını, bilgilendirme eksikliği nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve haksız veya eksik bilgilendirme sonucu fazla alınan tutar varsa iadesini talep ediyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Vodafone’un tarafıma sunduğu tarife değişikliği kampanyasında aylık ücretin 379 TL olduğu açık şekilde belirtiliyordu. Kampanya ekranında “379 TL / ay” ibaresi yer almasına rağmen, bunun vergiler hariç olduğuna dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı. Bu beyana güvenerek faturalı tarifeye...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 01 Ekim 2025 tarihinde faturasız hattan faturalı hatta geçiş yaptım. Uygulamada, 1 yıllık, devreden, tarife aşımı olmayan ve aylık 215 TL olarak görünen bir tarifeyi seçip onayladım. Bu şartlarla taahhüt verdiğim için her ay 215 TL ödeyeceğimi düşünüyordum. Tar...
Vodafone mobil hattıma ait 22 Ocak 2026 tarihli faturam olağanın üzerinde gelince, detayları incelediğimde, bilgim ve onayım olmadan “Yanımda Premium” aboneliği başlatıldığını ve bu ücretin faturama yansıtıldığını fark ettim. Bu abonelikle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onay v...
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Paketim 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS için aylık 390 TL, vergilerle birlikte toplam 416 TL olarak kesiliyordu. Ancak Mart ayı faturam 659 TL olarak geldi ve bu tutar nedeniyle mağdur oldum. Geçen ay başka bir tarifeye geçiş yaptım, fakat bu geçişle ilgil...
Yorumlar