to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kampanyasındaki Ücretsiz Yanımda Premium Üyeliği Tanımlanmadı
Vodafone’un Kazandıran Günler kampanyası kapsamında dün akşam Vodafone Sınırsız tarifeye geçiş yaptım. Kampanya koşullarına göre 2 ay ücretsiz Yanımda Premium üyeliği verileceği ve tarafıma SMS ile bilgilendirme yapılacağı belirtilmişti. Nitekim Yanımda Premium’da 2 ay geçerli hediye üyelik kazandığıma dair SMS de aldım.
Ancak SMS içindeki linke tıkladığımda, kampanya kapsamında olması gereken 2 ay ücretsiz üyelik hakkım görünmüyor ve ekranda 129,90 TL tutarında ücretli üyelik seçeneği karşıma çıkıyor. Yani sistem üzerinden ücretsiz olarak tanımlanması gereken Yanımda Premium üyeliğimi yalnızca ücretli şekilde satın alabiliyormuşum gibi görünüyor.
Kampanyadan vaat edildiği gibi yararlanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Kampanya dahilindeki 2 ay ücretsiz Yanımda Premium üyeliğimin hattıma eksiksiz ve sorunsuz şekilde tanımlanmasını, bu süreçte benden herhangi bir ücret talep edilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
