Vodafone Kampanyasındaki 750 TL Hediye Yüklenmedi

Engin

Vodafone

24 Aralık 2025 13:40

257

Engin'in Teşekkür Mesajı

“İlginiz için teşekkür ederim”

Vodafone faturalı hattım için dün saat 09.30 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bir kampanyayı kabul ettim. Bu kampanya kapsamında 24 saat içerisinde hattıma 750 TL’lik hediye yükleneceği açıkça belirtilmişti.

Ancak 24 saat sonunda hattıma herhangi bir yükleme yapılmadı, ne bakiye ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Vodafone müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim çünkü öncelikle bu vaat edilen tutarın sistem tarafından otomatik olarak yüklenmesini bekledim.

Vodafone’dan, kampanyayı kabul ederken taahhüt edilen 750 TL’lik hediyenin hattıma eksiksiz ve gecikmeden tanımlanmasını ve konuyla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone

24 Aralık 2025 14:07 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

24 Aralık 2025 19:27

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Engin

24 Aralık 2025 19:28

İlginiz için teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Yanımda Uygulamasındaki Yanıltıcı 750 TL Money Hediye

Varlı

Vodafone

14 Mart 17:02

1.040

Vodafone Yanımda uygulamasında gördüğüm “güncel tarife değişikliği” promosyonunda 750 TL Migros Money puan hediyesi beyan ediliyor. Ancak kampanya detaylarını incelediğimde paket içeriğinde 100 TL Money yazdığını ve bu bilginin küçük bir ayrıntı şeklinde, zor fark edilebilecek şekilde yer aldığını g...

vodafone-yanimda-uygulamasindaki-yaniltici-750-tl-money-hediye-2.jpg

vodafone-yanimda-uygulamasindaki-yaniltici-750-tl-money-hediye-1.jpg

1 Destek

2 Yorum

Tarife Değişikliği Sonrası Verilmeyen 750 TL Migros Kodu Mağduriyetine Çözüm Talebi

Nisa

Vodafone

15 Mart 10:50

309

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 13 Mart gecesi saat 23.02’de 30 GB tarifemden 40 GB tarifeye geçiş yaptım. Geçiş sırasında kampanya kapsamında 750 TL Migros hediye kodu verileceği belirtilmesine rağmen tarafıma herhangi bir kod tanımlanmadı. Her gün kontrol etmeme rağmen kod hâlâ gelmedi, uyg...

1 Destek

1 Yorum