Uber Taksi Ücretinde Aşırı Fark Ve Yanıltıcı Ödeme

20 Eylül sabahı saat 06.56 civarında İstanbul’da Uber Taksi ile işime gitmek için yolculuk oluşturdum. Uygulamada bu yolculuğun ücreti 432,30 TL olarak görünmesine rağmen, banka hesabımdan 1.611 TL çekildi. Ücret çekilir çekilmez bunu fark edip şoföre durumu söyledim, işlemi iptal etmesini talep ettim, ancak pos cihazından anlamadığını, iptal edemediğini söyledi ve bana 1.100 TL’yi nakit olarak geri verdi.

Sonuç olarak, uygulamada 432,30 TL olarak görünen bir yolculuk için fiili olarak 511 TL ödeme yapmış ve mağdur edilmiş bulunuyorum. Uygulama içinde görünen ücret ile karttan çekilen tutar ve şoförün nakit iadesi sonrası kalan bu farkın neden oluştuğunun incelenmesini, bu konuda gerekli olanın yapılmasını talep ediyorum. Yaşanan bu durum hem maddi olarak mağdur olmama hem de Uber sürücülerine olan güvenimin ciddi şekilde sarsılmasına neden olmuştur; mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.