to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kampanyasındaki 300 TL İade Yapılmadı
Vodafone hattım ile Vodafone Yanımda uygulamasındaki Happy bölümünde yer alan “sana özel 300 TL indirim” kampanyasına 1 Ekim tarihinde katıldım. Kampanyaya katıldıktan sonra onay SMS i de geldi. Anlaşmalı markalar arasında bulunan Pazarama’dan 29 Ekim tarihinde “faturana yansıt” seçeneğiyle 354 TL tutarında alışveriş yaptım.
Kampanya detaylarında bu kampanyanın ilk alışverişe özel olduğuna dair herhangi bir ifade bulunmamasına ve “sana özel” olarak sunulmasına rağmen, faturama yansıtılan harcama sonrası vaat edilen 300 TL iade tarafıma yapılmadı. Kampanya şartlarında da ilk kez alışveriş yapma zorunluluğu yer almamaktadır.
Vodafone müşteri hizmetleri üzerinden konu ile ilgili kayıt açmama rağmen henüz bir çözüm üretilmedi ve iade hakkım tanımlanmadı. Kampanya açıklamasında yazan şartlar doğrultusunda, hak etmiş olduğum 300 TL ödülün tarafıma iade edilmesini ve faturama gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İade edeceklerini söylediler, teşekkürler
