to read complaints and reviews, or file yours.Yanımda Premium Üyeliği İçin Kampanya İndirimi Uygulanmadı Ve Ücret Düzeltmesi Talep Ediliyor
25 Ekim 2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, Happy bölümünde yer alan kampanyaya istinaden Yanımda Premium üyeliği satın aldım. Kampanya içeriğinde, “Son 1 ay içinde Premium üyesi olmayanlara Premium üyelik 10 TL” ifadesi açıkça yer alıyordu ve bu koşula güvenerek üyelik işlemini gerçekleştirdim.
Buna rağmen Kasım 2026 dönemine ait güncel faturamda toplam 334,90 TL tutar çıktığını, bunun 205 TL’sinin aylık tarife ücreti, 129,90 TL’sinin ise Yanımda Premium üyeliği için “mobil ödeme” adıyla yansıtıldığını gördüm. Kampanya detaylarında, kazanılan indirimlerin aynı gün içerisinde kullanıcıların faturalarına iade edileceği açıkça belirtilmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı ve ücret kampanya şartlarına uygun şekilde güncellenmedi.
Vodafone’un, Yanımda Premium üyeliğime ilişkin kampanya koşullarını uygulayarak 129,90 TL olarak alınan tutarı düzelterek tarafıma iade etmesini ve üyelik ücretimin kampanyada belirtildiği gibi 10 TL olarak faturama yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
