Vodafone Kampanyasındaki İndirim Farkı Nedeniyle Eksik İndirim Talebi

Merhaba,
Vodafone Yanımda üzerinden “Kazandıran Günlere Özel 300 TL İndirim / Faturana Yansıt” kampanyasına katılım sağladım. Kampanyaya katılımım Vodafone tarafından SMS ile de onaylanmıştır.
Kampanya kapsamında anlaşmalı markalardan yapılacak harcamalarda 300 TL’ye varan indirim uygulanacağı, 300 TL’nin altında kalan harcamalarda ise harcama tutarı kadar indirim sağlanacağı belirtilmektedir.
Bu kampanya kapsamında Pazarama üzerinden 285,51 TL tutarında tek seferlik bir alışveriş gerçekleştirdim. Harcama öncesinde müşteri hizmetleri ile de görüşerek kampanya şartlarını teyit ettim ve tarafıma, 300 TL’nin altında bir harcama yaptığım için harcama tutarım kadar, yani 285,51 TL indirim alacağım bilgisi verildi.
Ancak alışveriş sonrasında tarafıma gönderilen SMS’te yalnızca 142,75 TL indirim kazandığım bildirilmiştir. Böylece kampanya kapsamında beklemem gereken 285,51 TL yerine yalnızca 142,75 TL indirim tanımlanmıştır.
Kampanyaya katılımımın onaylanmış olması, kampanya şartlarına uygun şekilde Pazarama üzerinden 285,51 TL harcama yapmış olmam ve işlem öncesinde müşteri hizmetlerinden de harcama tutarı kadar indirim uygulanacağının teyit edilmiş olması nedeniyle işlemin yeniden incelenmesini talep ediyorum.
285,51 TL’lik harcamama karşılık eksik tanımlanan 142,76 TL indirimin de tarafıma uygulanmasını ve toplam indirimin 285,51 TL olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Ayrıca kampanya şartlarının ve müşteri hizmetleri görüşmemin incelenerek tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.
Gereğinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Harcama tutarı: 285,51 TL
Tanımlanan indirim: 142,75 TL
Eksik kalan indirim: 142,76 TL
Talep edilen toplam indirim: 285,51 TL
Teşekkürler.