to read complaints and reviews, or file yours.300 TL Kampanya İndirimi Yarım Kaldı
Vodafone’un “Kazandıran Günlere Özel Faturana Yansıt 300 TL’ye Kadar Harcama Hediye” kampanyasından yararlandım. Kampanyada tarafıma 300 TL indirim yapılacağı belirtilmesine rağmen faturama sadece 150 TL indirim yansıtıldı. Kampanyayı Pazarama ve Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kullandım, işlem de bugün, bu mesajı yazmadan yaklaşık yarım saat önce gerçekleşti. İlgili hattımın telefon numarasının son 4 hanesi 9347’dir.
Yaşanan bu tutarsızlığın düzeltilmesini, kampanyada vaat edilen 300 TL indirimin tamamının faturama eksiksiz yansıtılmasını istiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım, bu nedenle mağduriyetim devam ediyor.
Vodafone’dan, kampanya şartlarına uygun şekilde eksik yapılan indirimin tamamlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm giderildi diyor ama sürekli kontrol ediyorum. 300 TL kampanyasından pazaramada harcadığım 302 TL den sadece 150 TL iade görüntülüyorum. Vodafone payda eklenmiş 150 TL hala yok.
