to read complaints and reviews, or file yours.Şasi Kaynağı Kopan Elektrikli Bisikletin Parça Bekleme Süresi Uzayıp Kullanılamaz Hale Gelmesi
21.03.2026 tarihinde aldığım RKS Pro elektrikli bisikletimin şasi soğuk kaynak yeri tamamen ayrıldığı için yetkili servise başvurdum. Yetkili servis bu durumu üretim hatası olarak değerlendirip ürünü Bilecik fabrikaya gönderdi ve 24.07.2026 tarihinde talep oluşturulduğunu iletti.
Bilecik fabrikadan yaklaşık bir ay sonra, 24.08.2026 tarihinde talebin kabul edildiği ve parça tedarikine geçildiği bilgisi verildi. Ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen bisiklet hâlâ serviste bekliyor, parça temin edilemediği için ürünü kullanamıyoruz. Fabrikayı her aradığımızda sadece “parça bekleniyor” cevabını alıyorum, süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor ve mağduriyetim uzuyor.
Şu anda hem ürünümden faydalanamıyorum hem de belirsiz bir şekilde beklemek zorunda kalıyorum. RKS Pro elektrikli bisikletimin şasi numarası RS3PX33643’tür. Öncelikli talebim, gerekli parçanın acilen temin edilip onarımın ivedilikle tamamlanmasıdır. Bu makul süre içinde sağlanamıyorsa ödediğim bedelin iadesi yönünde gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Biraz uzun sürdü 3 ay gibi ama, RKS Bilecik fabrikaya ve Burdur servisi Hüseyin Kütük beye teşekkür ederim.
