Vodafone Kampanyasında 150 TL İndirim Faturaya İşlenmedi

15 Haziran 2026 günü Vodafone Yanımda uygulamasında belirtilen kampanya kapsamında, Starbucks mobil uygulamasına 350 TL yüklemeyi “Vodafone faturama yansıt” seçeneğiyle gerçekleştirdim. Kampanya şartlarında, her ay faturaya yansıtılan ilk 350 TL ve üzeri yüklemeye karşılık 150 TL’nin faturadan düşüleceği açıkça belirtiliyordu. 350 TL tutar faturama yansıtıldı ancak vaat edilen 150 TL indirim faturama yansımadı.

Fatura kesim tarihim ayın 22’si ve güncel fatura tutarı ekranında 350 TL ücretin işlendiğini net şekilde görüyorum, buna rağmen indirim görünmüyor. Daha önce benzer bir kampanyadan yararlanmış ve o işlemle ilgili iade almıştım; şu anda ise ne iade ne de indirim uygulanıyor.

Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve kampanya taahhüdünün neden yerine getirilmediği konusunda tatmin edici bir açıklama alamadım. İşlemi Şikayetvar’a kayıtlı olduğum hattım üzerinden yaptım.

Vodafone’dan, kampanya şartlarına uygun olarak bu işlem için faturama yansıtılan 150 TL’lik indirimin bir an önce uygulanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrol ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.