Demo Tablet Sıfır İddiasıyla Satıldı, Şarj Sorunu Devam Ediyor

06.07.2026 tarihinde Teknosa Batman şubesinden çocuğum çok beğendiği için Honor Pad X8a model bir tablet satın aldık. Mağazada sıfır ürün kalmadığı için bize teşhir ürününü “sıfırıyla tamamen aynı garanti şartlarına sahip” diyerek önerdiler. Faturada da teşhir ürün olduğuna dair herhangi bir ibare yer almadı, biz de bu beyanlara güvenerek ürünü satın aldık.

Eve geldiğimizde tabletin şarjının çok hızlı tükendiğini fark ettik. Bunun üzerine tableti mağazaya geri götürdüm, durumu anlattığımda ürünü servise göndermeleri gerektiğini söylediler ve 07.07.2026’da aldığımız tableti 12.07.2026 tarihinde servise gönderdiler. Yaklaşık bir hafta sonra tablet mağazaya geri geldi. Mağaza çalışanı tabletin üzerinde bazı işlemler yaptı ve sorunun çözüldüğünü söyledi. Servisin yapamadığını kendisinin nasıl çözdüğünü sorduğumda tablette demo yüklü olduğunu, onu kaldırdığını ve sorunun böylece giderildiğini belirtti.

Eve döndüğümüzde ise tabletin şarj problemi hiçbir şekilde düzelmemişti ve aynı sorun devam etmektedir. Yeni aldığımız, üstelik teşhir olduğu halde sıfır ürünle aynı denilerek satılan bir tablette bu tür bir sorun yaşamam ve mağazanın sorunu çözememesi beni mağdur etmiştir.

Honor Pad X8a tabletimin ayıpsız bir muadili ile değiştirilmesini talep ediyorum.