to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kampanya İndirimleri Faturamda Görünmüyor
6.01.2026 tarihinde Vodafone mobil ödeme kampanyasından Kitapyurdu üzerinden alışveriş yaparak 319,09 TL indirim kazandım. Bana bu indirim tutarının bir sonraki faturamdan düşüleceği ya da tl bakiye olarak hattıma yükleneceği SMS ile bildirildi ancak herhangi bir işlem yapılmadı. Yine aynı gün, 6.01.2026 tarihinde “faturana yansıt” kampanyasından 250 TL indirim kazandım ve bu da SMS ile tarafıma bildirildiği halde hattıma ya da faturama hiçbir şekilde yansımadı.
Bu işlemleri 59 68 ile biten Vodafone hattım üzerinden gerçekleştirdim. İşlemleri ocak ayında yaptığım için ilgili indirimlerin Şubat 2026 faturama yansımasını bekliyordum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “henüz yansımamış, yansıyacak” denilerek geçiştirildim, ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen hâlâ hiçbir değişiklik olmadı.
Her iki kampanyadan toplam 569,09 TL indirim hakkım bulunuyor. Bu tutarın ya faturamdan düşülmesini ya da hattıma tl bakiye olarak yüklenmesini talep ediyorum. İlgili kampanya taahhütlerinin yerine getirilmesini ve sorunun en kısa sürede çözüme kavuşmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı geri dönüş sağladığınız ve sorunu çözdüğünüz için teşekkürler
