to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kampanyasına Katılım Onayına Rağmen 5 GB İnternet Tanımlanmadı Ve Ücret İadesi Talebi
Vodafone hattım üzerinden mobil ödeme ile yaklaşık 200‑250 TL’lik harcama yaptım. Bu harcama karşılığında hattıma 5 GB internet verileceği belirtilen hediye kampanyasına katıldım ve Vodafone Pay’den “Faturana Yansıt” kampanyasına katılımımın onaylandığına dair SMS aldım. Buna rağmen 1 Ekim’den bu yana hattıma söz konusu 5 GB internet paketi tanımlanmadı.
Vodafone Yanımda ve müşteri hizmetleri üzerinden destek almaya çalıştım; ancak herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Kampanyaya katılımım onaylanmasına ve gerekli harcamayı yapmama rağmen hattıma tanımlanmayan 5 GB internet nedeniyle yapmış olduğum yaklaşık 200‑250 TL tutarındaki mobil ödeme harcamamın tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
