Marmara Park AVM'de English Home Mağazasındaki Çalışanların Saygısız Ve Yardımsız Tutumu

17 Ekim 2026 sabahı saat 11:00 civarında Marmara Park AVM’deki English Home mağazasına çift kişilik pamuklu nevresim takımı almak için gittim. Mağazaya girdiğimizde ürünler hakkında destek talep ettik ancak görevli çalışan son derece kızgın, ilgisiz ve geçiştiren bir üslupla davrandı. Özellikle kurulmuş olan nevresim takımları ve modelleri hakkında bilgi almak isterken, yardımcı olmak yerine kısa ve isteksiz cevaplar verip yanımızdan uzaklaştı.

Ürünleri kendi başımıza anlamaya çalıştık fakat yeterli bilgiye ulaşamayınca bu kez kasadaki çalışan hanımefendiye, birinin gerçekten yardımcı olmasını, sadece geçiştirip gitmemesini rica ettim. İlgilenmeyen kadın, bakışlarıyla beni adeta korkutmaya çalışır gibi davrandı, bu tavır karşısında şok oldum ve aralarında söylendiklerine şahit oldum. Sonrasında gelen diğer çalışan da oldukça ağır hareketlerle, sessiz ve soğuk bir şekilde davrandı, ayrıca hediye paketi olmadığını söyledi. Bu olumsuz tutum ve saygısız hissettiren davranışlar nedeniyle hiçbir şey almadan mağazadan çıktık ve alışverişimizi Madame Coco’dan yapmak zorunda kaldık.

English Home gibi bir markadan, özellikle mağaza çalışanlarının müşteriye saygılı, güler yüzlü ve yardımcı olmasını beklerdim. Yaşadığım bu olumsuz deneyim için mağaza ve çalışanlar adına özür dilenmesini ve ilgili personele müşteri iletişimi konusunda gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.