to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Mayıs 2026 tarihinde Vodafone’un “Faturanı Yansıt” servisine üye oldum. Servisin tanıtım sayfasında, üyelik sonrası aynı gün hatta tanımlanmak üzere 1 hafta geçerli 5 GB internet hediye edileceği açıkça yazmasına rağmen, hattıma herhangi bir internet paketi tanımlanmadı.
Ertesi gün Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve gün içinde bana dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak ne herhangi bir geri dönüş sağlandı ne de hattıma söz verilen internet yüklendi. Diğer kanallardan destek almak istediğimde ise yalnızca chatbot ile karşılaşıyor, gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Hattım bana ait olup, numaramın son hanesi 4893’tür.
Öncelikle kampanya kapsamında vaat edilen 5 GB internet paketinin hattıma derhal tanımlanmasını, ayrıca bu aksaklığa neden olan problemin tespit edilip giderilerek başka kullanıcıların da aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Vodafone’un “Faturana Yansıt 10GB” kampanyasına katılmama rağmen, hattıma tanımlanması gereken 10GB hediye internet 2 gündür yüklenmedi. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim ancak beklenen internet hattıma tanımlanmadı. Kampanyaya 31.03.2026 tarihinde katıldım ve bu tarihten beri internet pa...
Vodafone hattım 0546********59 ile “Faturana yansıt, hediye 5 GB kazan” kampanyasına katıldım; ancak kampanya kapsamında vaat edilen 5 GB internet hattıma tanımlanmadı. 14 Ocak tarihinde yaptığım bu işlem sonrasında herhangi bir kullanım hakkı gelmedi. Durumu öğrenmek ve çözüm bulmak için müşteri h...
Vodafone online işlemler üzerinden hattımı taşıyarak “Online Fırsat 2025 20 GB” adlı 20 GB, 286 TL’lik tarifeye geçiş yaptım. Aynı sayfada, online kanaldan geçiş yapanlara 3 ay boyunca her ay 30 GB internet hediye edileceği açıkça reklam olarak yer alıyordu. Buna rağmen hattım açıldı, ikinci hesap k...
Yorumlar