Vaat Edilen Hediye Çekinin Tanımlanmaması Ve Çözüm Sunulmaması


Vodafone hattımda 27 Aralık tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Uyumlu 6 GB paketine geçiş yaptım. Bu tarife değişikliğini yaparken 500 TL Hepsiburada hediye çeki kampanyasından faydalanacağımı düşünüyordum. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir onay mesajı ya da hediye çeki bilgisi tarafıma ulaşmadı.
Kampanyaya dair bir bilgilendirme ya da katılım için özel bir işlem yapmam gerektiğine dair net bir bilgi görmedim. Ayrıca geçiş sonrasında da herhangi bir onay mesajı almadım. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise geçiş yaptığım Uyumlu 6 GB tarifesi için bu kampanyanın geçerli olmayabileceği şeklinde, oldukça muğlak bir cevap verildi ve net bir açıklama yapılmadı.
Tarife değişikliği yaparken bu kampanyadan yararlanacağım algısı oluşturulduğu için, kampanyaya neden dahil edilmediğimin açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve eğer hak ediyorsam 500 TL Hepsiburada hediye çekimin tanımlanmasını talep ediyorum.

Vodafone faturalı hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bir kampanya sunuldu. Bu kampanyada, kasım ayı sonuna kadar tarife değişikliği yapmam durumunda hattıma 500 TL Hepsiburada hediye çeki tanımlanacağının açıkça belirtildiğini gördüm. Bunun üzerine belirtilen koşulu yerine getirerek 2...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 27.11.2025 tarihinde hattımda tarife değişikliği yaparak Red'li 18 GB tarifesine geçtim. Bunu, Vodafone’un sunduğu Hepsiburada 500 TL hediye çek kampanyasından yararlanmak için yaptım. Kampanya bilgisinde hediye çekinin en geç 24 saat içinde gönderileceği belirt...
Yorumlar