to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kampanya Vaadindeki 500 TL Hediye Çeki Tanımlanmadı
Vodafone faturalı hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bir kampanya sunuldu. Bu kampanyada, kasım ayı sonuna kadar tarife değişikliği yapmam durumunda hattıma 500 TL Hepsiburada hediye çeki tanımlanacağının açıkça belirtildiğini gördüm. Bunun üzerine belirtilen koşulu yerine getirerek 28 Kasım tarihinde tarife değişikliğimi gerçekleştirdim.
Aradan iki gün geçmesine rağmen hattıma herhangi bir hediye çeki tanımlanmadı ve bu konuda SMS, ya da uygulama içi herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hattım için kampanyada vaat edildiği şekilde 500 TL Hepsiburada hediye çekimin tanımlanmasını ve sürecin neden gerçekleşmediğinin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Tarife değişikliği yapmadan önce ekran görüntüsü almıştım incelemenizi rica ediyorum
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
