to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen Hediye Çeki Tanımlanmadı: Kampanya Mağduriyeti
Vodafone faturalı hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bir kampanya sunuldu. Bu kampanyada, kasım ayı sonuna kadar tarife değişikliği yapmam durumunda 500 TL Hepsiburada hediye çeki verileceği açıkça belirtiliyordu.
Ben de bu koşulu yerine getirerek 25 Kasım tarihinde tarife değişikliğimi gerçekleştirdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir hediye çeki tanımlanmadı ya da bu konuda bilgilendirme yapılmadı.
Vodafone’un, kampanyada vaat ettiği gibi 500 TL Hepsiburada hediye çekimi hattıma tanımlamasını ve sürecin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sonraki gün hemen arayıp kodu ilettiler teşekkür ederim.
