Vodafone Onayım Olmadan Yapılan Abonelik ve Haksız Ücretlendirme

Ayşegül · 2025-12-13T23:59:10+03:00

Vodafone hattım faturalı olarak kullanılmakta olup, ekim ve kasım ayı faturalarımda onayım ve bilgim olmadan singspace adlı bir uygulama üzerinden adıma abonelik oluşturulduğunu ve 239 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu uygulamaya hiçbir şekilde kendi rızamla abone olmadım; herhangi bir onay, SMS, link tıklama ya da benzeri bir işlem yapmadım. Ayrıca, mobil ödeme yöntemiyle hattıma bağlı olarak kartımdan da sürekli para çekildiğini gördüm. Bu durumun farkına varır varmaz hem Vodafone hem de ilgili abonelik için iletişime geçmeye çalıştım; ancak aboneliği iptal ettirmeyi başaramadım ve hâlâ sağlıklı bir çözüm üretilmedi. Ben parayı kolay kazanmıyorum ve iznim olmadan adıma yapılan bu tür işlemleri asla kabul etmiyorum. İznim ve açık onayım olmadan nasıl böyle bir abonelik başlatılabildiğinin detaylı şekilde araştırılmasını, singspace adlı bu uygulama üzerinden bugüne kadar yapılan tüm haksız tahsilatların tamamının tarafıma eksiksiz ve nakit olarak iade edilmesini ve ekim–kasım dönemine ait faturalarımın bu iadeler doğrultusunda yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer şikayetleri yaşayan birçok kişi olmasına rağmen hâlâ önlem alınmamasını da son derece rahatsız edici buluyorum. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini ve hattım üzerinden bu ve benzeri izinsiz aboneliklerin tamamen engellenmesini istiyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Singspace Aboneliği Ve Haksız Ücretlendirme

İlkem

Vodafone

984

Vodafone, onayım olmadan Singspace adlı bir uygulama için adıma abonelik oluşturmuş ve 239 TL ücreti faturama yansıtmıştır. İznim olmadan böyle bir işlemin nasıl gerçekleştiğini öğrenmek istiyorum. Paramın iadesini ve faturamın yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Böyle bir sistem kabul edilemez. ...

onayim-olmadan-singspace-aboneligi-ve-haksiz-ucretlendirme-1.jpg

Bilgim Dışında Singspace Üzerinden Yapılan Mobil Ödeme İçin İade Talebi

Keziban

Vodafone

953

Singspace uygulaması üzerinden bilgim dışında yapılan bir mobil ödeme nedeniyle Vodafone faturama 239 TL yansıtıldı. Kardeşim yanlışlıkla SMS göndererek bu işlemi başlatmış. Durumu fark ettikten sonra hem Singspace hem de Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve sadece aboneliğim iptal edi...

Onayım Olmadan Yapılan Abonelik Ve Haksız Ücret Şoku

Erkan

Vodafone

915

onayim-olmadan-yapilan-abonelik-ve-haksiz-ucret-soku-1.jpg

Bilgim Dışında Başlatılan Singspace Aboneliği Ve İade Talebim

Bekir

Vodafone

1.178

Vodafone hattım üzerinden bilgim dışında Singspace isimli bir siteye 29.07.2025 tarihinde abonelik başlatıldığını ve faturama 239 TL üyelik bedeli ile birlikte 24,9 TL hizmet bedeli yansıtıldığını gördüm. Abonelik işlemi tarafımdan onaylanmadan gerçekleştirilmiş ve bana herhangi bir bilgilendirme ya...

Bilgimiz Dışında Başlatılan Abonelik Ve Haksız Ücret Tahsilatı

Serkan

Vodafone

283

24 Ekim tarihinde oğlumun Vodafone faturalı hattından bilgimiz dışında singspace isimli bir abonelik başlatılmış ve bu işlem için 239 TL ücret tahsil edilmiştir. Aboneliğin nasıl başlatıldığına dair hiçbir bilgimiz yok; herhangi bir onay vermedik veya işlem yapmadık. Daha önce de benzer şekilde bilg...