to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternet Paketi Ücreti Aşırı Yüksek, GB Limitleri Yetersiz
Vodafone faturalı mobil hattımda kullandığım internet paketinin ücretini uzun süredir gereğinden fazla yüksek buluyorum. Yaklaşık 12 aydır aynı paketi kullanıyorum ve bu süre boyunca paket ücretim bütçemi zorlayacak seviyede seyretti.
Paket içeriği, ödediğim ücrete göre yeterli değil. Özellikle çocuklarım okula gidiyor ve ders videoları ile ödevleri için sürekli internet kullanmak zorundalar. Eğitim amaçlı temel ihtiyaçlarımızı bile karşılayamayacak kadar sınırlı GB sunulmasına rağmen paket ücreti çok yüksek kalıyor.
Daha önce Şikayetvar üzerinden bu konuda şikayet yazmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne aranıyorum ne de konuyla ilgili bilgilendiriliyorum, bu da kendimi tamamen ilgisiz bırakılmış hissetmeme neden oluyor.
Vodafone’dan, kullandığım internet paketinin ücretinin makul seviyeye indirilmesini ve paket kapsamındaki internet kullanım hakkımın artırılmasını talep ediyorum. Hem ödediğim ücretin düşürülmesini hem de çocuklarımın eğitim ihtiyacını karşılayabilecek seviyede daha fazla GB tanımlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
