to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternet Paketi Olağanüstü Hızla Tükeniyor
Uzun süredir Vodafone mobil hat abonesiyim. Son dönemde hattıma tanımlı mobil internet paketim, kullanım alışkanlıklarımda (video izleme kalitesi, veri kullanımı veya uygulama kullanımı) hiçbir değişiklik olmamasına rağmen normalin çok ötesinde bir hızla tükenmektedir.
Günlük standart kullanımımda dahi internet kotalarım birkaç gün içerisinde bitmekte ve arka plan veri kısıtlamaları ile cihaz üzeri veri takipleri yapılmasına rağmen, Vodafone sisteminizde görünen veri harcama dökümü ile cihaz üzerindeki reel kullanım uyuşmamaktadır. Arka planda herhangi bir yüksek boyutlu indirme veya olağanüstü bir veri kullanımı olmamasına rağmen internet paketimin bu derece hızlı tükenmesi benim açımdan açıklanabilir bir durum değildir.
507 *******58 numaralı hattımda internet paketimin bu şekilde olağan dışı hızla tükenmesinin nedeninin araştırılmasını, hat üzerindeki veri kullanım detaylarının tarafıma şeffaf bir şekilde iletilmesini ve mağduriyetime neden olan haksız kota tükenmelerinin tespit edilerek hattıma internet iadesi veya fatura düzeltmesi yapılmasını talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Problem yaşadığımı biliyorsunuz ama sözlü görüşmede de hiçbir problem bulunmuyor diyorsunuz hiçbir işlem sağladığınız falan yok İnterneti su gibi içiyorsunuz. Vodafone lu olduğum için pişmanım...
