Vodafone 5G Sonrası Mobil Veri Paketi Hatalı Tüketiliyor

Vodafone mobil hattımda 5G’ye geçiş yaptıktan sonra internet paketim normal kullanım yapmama rağmen yaklaşık 2 aydır çok hızlı tükeniyor gibi görünmeye başladı. Bu nedenle mobil veriyi özellikle kapalı tutuyor, hem iş yerinde hem evde sürekli Wi-Fi kullanıyorum, hatta çoğu zaman mobil interneti hiç açmıyorum.

Buna rağmen hattımda sanki yoğun internet kullanımı varmış gibi paketlerim erken bitiyor ve bu durum beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda sadece şebeke ayarlarım güncellendi, fakat sorun aynı şekilde devam ediyor, herhangi bir somut açıklama veya kalıcı çözüm sunulmadı.

544458**** numaralı hattımda mobil internet kullanımımın detaylı olarak kontrol edilmesini, varsa hatalı ya da sistem kaynaklı bir işlem varsa düzeltilmesini ve bu durumun tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.