Vodafone İnternet Paketi Kendi Kendine Hızla Tükeniyor Ve Faturalar Artıyor

Vodafone faturalı hattımda son 3 aydır internet paketim kendi kendine, ben kullanmıyorken bile çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Hattımda 40 GB internet hakkım olmasına rağmen sanki özellikle bu 40 GB daha çabuk bitsin diye kendi kendine harcanıyormuş gibi bir durum yaşıyorum.

Normalde faturam 550 tl iken, son üç ayda sırasıyla yaklaşık 750 tl, 550 tl ve 680 tl fatura ödedim. 40 GB internetim bittikten sonra çok az bir kullanım için, örneğin 0,5 GB gibi bir miktar için bile çok yüksek ek ücret yansıtılıyor. Bu durum hem bütçemi zorluyor hem de hattımı kullanırken tedirgin olmama neden oluyor.

Vodafone müşteri hizmetlerini aramadım, çünkü bu konuda tatmin edici bir çözüm sunulmayacağını, sadece geçiştirici cevaplar verileceğini düşünüyorum. Ben internet paketimin kendi kendine harcanmamasını, hattımda tanımlı internetin normal ve şeffaf şekilde kullanılmasını ve paket aşımı ücretlerinin de makul seviyede olmasını istiyorum.

Hattımdaki internet kullanımımın detaylı şekilde incelenmesini, haksız veya sistem kaynaklı bir kullanım varsa düzeltilmesini ve bundan sonra internetimin benim kontrolüm dışında, hızla tükenmeyecek şekilde gerekli ayarların yapılmasını talep ediyorum.