to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternet Paketim Beklenmedik Şekilde Hızla Tükeniyor
Vodafone hattımda kullandığım 50 GB internet paketim, son iki aydır normal olmayan bir şekilde çok hızlı bitiyor. Paketim ayın ilk günlerinde yenilenmesine rağmen, hiçbir ek abonelik veya ekstra hizmet almamama ve olağan kullanımımın dışına çıkmamama rağmen yaklaşık iki hafta içinde kendiliğinden tükenmiş görünüyor.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, taraflarından kaynaklı bir sorun olmadığını söylüyorlar; ancak herhangi bir somut açıklama ya da ayrıntılı inceleme yapılmadı. Kullandığım paketle uygulamada görünen tüketim arasında mantıklı bir tutarsızlık olduğunu düşünüyorum.
İnternet kullanımımın detaylı şekilde incelenmesini, haksız yere oluştuğunu düşündüğüm bu data tüketimlerinin tespit edilmesini ve bu sebeple mağdur olduğum dönemler için iade işlemi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız tobi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
