Vodafone İnternet Paketi Aşım Ücreti Haksız Yansıtılması Ve 240 TL İade Talebi

Vodafone hattımda internet paketim bitmeden haksız şekilde aşım ücreti yansıtıldı. Kullanımım paket sınırını aşmadığı halde son faturama yaklaşık 240 TL ek ücret eklendi.

Herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım ve bu sorunla ilgili şu ana kadar müşteri hizmetlerini aramadım. Paket bitmeden aşım ücreti çıkarılmasını kabul etmiyorum.

Haksız yere alınan yaklaşık 240 TL’nin faturamdan düşülerek iade edilmesini ve bu durumun ayrıntılı şekilde incelenerek tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

İnternetim olduğu halde sıfırlandı ve aşım ücreti eklendi ben bu ücreti ve interneti kabul etmiyorum. Gereğini yapılmasını hızlı bir şekilde rica ederim