Oysho Mağazasında Personelin Kaba Davranışı Ve Saatlerce Bekletilme

19 Ekim akşam saat 8 civarında Akasya AVM’deki Oysho mağazanıza doğum günü hediyesi almak için giden kardeşime personeliniz son derece kaba ve saygısız davranmıştır. Çalışanların ilgisiz tavırları nedeniyle kardeşim bilerek bekletilmiş, yaklaşık bir saat boyunca yardımcı olunmamış ve bu süreçte kırıcı bir üslup sergilenmiştir. Mağazada görevli olan tüm personelin genel tavrı hem saygısız hem de müşteriyi önemsemeyen bir nitelikte olmuştur.

Müşteriye karşı bu şekilde toplu bir saygısızlık ve kasıtlı bekletilme kabul edilebilir değildir. Bu olay nedeniyle hem kardeşimin hem de ailemin mağazanıza ve markanıza olan güveni ciddi şekilde sarsılmıştır.

Sorumlu personeller hakkında gerekli incelemenin yapılarak disiplin uygulanmasını ve kardeşimden açık bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için Akasya AVM Oysho mağazasındaki çalışanlarınızın müşteri ilişkileri konusunda uyarılmasını ve gerekli eğitimlerin verilmesini istiyorum.