to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternet Kesintileri Oyun Deneyimini Bozuyor
Vodafone mobil hattımı aylık yaklaşık 350 TL ödeyerek kullanıyorum ve özellikle son dönemde internet bağlantımda sık sık kopma ve donma sorunları yaşıyorum. Az önce de arkadaşlarımla efootball oynarken, maçın son dakikasında net bir gol pozisyonuna girmişken Vodafone internetim aniden kesti, oyun dondu ve karşılaşma mahvoldu.
Bu tür kopmalar artık tek seferlik bir aksilik değil, düzenli hale geldiği için ödediğim ücrete karşılık aldığım hizmetten hiç memnun değilim. Sürekli kesilen ve oyun oynarken ya da internete ihtiyaç duyduğum anlarda yarı yolda bırakan bir internet bağlantısı kullanmak istemiyorum.
Vodafone’dan internet bağlantı kalitemin detaylı şekilde incelenmesini, bu kopma ve donma sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini ve yaşadığım bu mağduriyet dikkate alınarak faturamda gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone mobil hattımda kullandığım 30 GB internet paketine rağmen yaklaşık 5 aydır internete girmekte ciddi sorun yaşıyorum. Oyunlarda, sosyal medyada ve normal internette gezinirken nerede olursam olayım internetim aşırı yavaşlıyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Balıkesir’in Gönen ilçesinde yaşıyorum ve bu sorunu günlük kullanımımda sürekli olarak yaşıyorum. Bu durumdan artık oldukça rahatsızım ve özellikle oyunlarda yaşadığım bağlantı ve hız probleminin kalıcı olarak düzeltilmesini istiyorum.
İnternet hızımın ve çekim kalitesinin incelenip bölgemde gerekli altyapı ve ayarlamaların yapılarak sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
