Vodafone İnternet Çekim Sorunu Ve Ekstra Destek Ücreti

Vodafone hattımda uzun zamandır evimde doğru düzgün internet kullanamıyorum. Evde çekim gücü neredeyse yok ve internete bağlanmak için defalarca deneme yapmak zorunda kalıyorum. Günümüzde bu kadar yüksek ücretler ödenen bir hatta böyle bir çekim sorunu yaşamak gerçekten kabul edilebilir değil.

Daha önce faturalı hat kullanıyordum, fiyatlar o kadar yükseltildi ki mecburen iptal ettirip şu an faturasız 20 GB paket kullanmaya başladım. Ancak ek internet almama rağmen yaklaşık 700 TL civarı bir ücret ödüyorum ve buna rağmen internet yine çekmiyor, sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Verdiğim paranın karşılığını asla alamıyorum.

Yaşadığım sorunu iletmek için canlı desteğe bağlanmak istediğimde ise benden ekstra ücret talep edilmesi ayrı bir sorun. Hem internet çekmiyor hem de bununla ilgili destek almaya çalışırken tekrar para istenmesi son derece haksız ve müşteriyi mağdur eden bir uygulama.

Bu yaşananların acilen düzeltilmesini, bulunduğum bölgede çekim ve internet sorunlarının çözülmesini ve canlı desteğe bağlanırken ekstra ücret talep edilmemesini istiyorum. Ödediğimiz yüksek ücretlere rağmen bu kadar sorun yaşamamak, kesintisiz ve düzgün çekim gücüne sahip bir internet hizmeti bekliyorum.