Vodafone İnternet Aşım Ücretleri Nedeniyle 1.091 TL Faturada Haksızlık Ve Açıklama Talebi

Vodafone’da 20 GB’lik, aylık 520 TL olan tarifeyi kullanıyorum ve bu ay hattıma yaklaşık 1.091 TL civarında bir fatura çıkarıldı. Asıl tarifeye ek olarak sadece aşım ücreti için yaklaşık 530 TL yansıtılmış görünüyor. 1 GB aşım için zaten yaklaşık 290 TL gibi fahiş bir tutar belirlenmişken, üzerine bir de ne zaman ve neye göre eklendiğini anlayamadığım yaklaşık 240 TL daha ücretlendirme yapılmış.

Üstelik aşım olmaması için öncesinde paket de almış olmama rağmen bu kadar yüksek bir internet aşım ücreti yazılması bana göre tamamen haksız ve kabul edilemez. Faturam bugün kesildi ve detaylara baktığımda bu tutarların nasıl hesaplandığı konusunda hiçbir mantık göremiyorum.

Vodafone’dan, özellikle internet aşım kısmı olmak üzere, bu faturadaki kalemlerin nasıl hesaplandığının açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm aşım ücretlerinin iptal edilerek faturamın makul bir seviyeye düşürülmesini talep ediyorum.