Vodafone İki Hat İçin Yüksek Fiyatlı Standart Tarifelerle Memnuniyetsizlik

Vodafone’da 0546 *** ** 37 ve 0539 *** ** 37 numaralı iki faturalı hattım bulunuyor ve her iki hattımın da sözleşme süresi bitmiş durumda. Yaklaşık iki aydır bu hatlarım için içerik açısından bol, internet ve konuşma yönünden yeterli, ancak fiyat olarak makul ve uygun bir tarife bulmaya çalışıyorum.

Bu süre içinde ana bayiler, Vodafone müşteri hizmetleri ve Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden defalarca kontrol yaptım. Ancak bana özel hiçbir avantajlı tarife sunulmadı; yalnızca standart tarifeler gösterildi. Sunulan tarifelerin içerikleri oldukça zayıf olmasına rağmen fiyatları fahiş derecede yüksek kaldı. Şu an iki hat için toplamda aylık ortalama 800 TL civarında fatura ödüyorum ve buna rağmen paket içerikleri tatmin edici değil.

Tüm bu görüşmeleri Şanlıurfa Suruç’ta yaşıyorum ve burada bulunan bayiler üzerinden de defalarca deneme yaptım; fakat yine de uygun, dolu içerikli bir tarife teklifi alamadım. Sözleşme sürem bitmiş olmasına rağmen müşteri olarak kendimi kesinlikle avantajlı hissetmiyorum.

0546 *** ** 37 ve 0539 *** ** 37 numaralı her iki hattım için de, içerik olarak güçlü (yeterli internet, konuşma ve SMS içeren) ama fiyat olarak makul, bütçemi zorlamayacak bir özel tarife tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde, bu memnuniyetsizlik nedeniyle numaralarımı başka operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum. Sorunumun incelenerek tarafıma daha uygun ve avantajlı bir teklif sunulmasını rica ederim.