Ecovacs T80S Omni Tampon Sıkıştı Uyarısıyla Çalışmıyor Ve Servis Sorun Yok Dedi

16.03.2026 tarihinde Ankara Panora AVM Media Markt mağazasına robot süpürge almak için gittim. Asıl niyetim Roborock almaktı ancak satış görevlileri ısrarla Ecovacs T80S Omni modelinin çok daha başarılı olduğunu, çok memnun kalacağımı söyleyerek bu ürüne yönlendirdiler. Bunun üzerine bu modeli satın aldım ve ayrıca sigorta da yaptırdım.

Kurulumdan sonra cihaz çalışırken sürekli “tampon sıkıştı” uyarısı vermeye başladı. Robot bu yüzden görevini tamamlayamıyor ve düzgün şekilde çalışmıyordu. Ben de Media Markt Panora mağazasına giderek durumu anlattım, ürünü servise gönderdiler. Servisten “üründe sorun yok” cevabı geldi ancak aynı problem devam etti, cihaz yine sürekli aynı uyarıyı verdi.

Sorun hiç düzelmeyince ürünü tekrar Media Markt Panora’ya götürdüm ve ikinci kez servise gönderildi. Bugün servisten gelen cevap yine “sorun yok” şeklinde oldu. Sürekli uyarı verip kullanılamayan bir cihaz için iki defa “sorun yok” denmesi kabul edilebilir bir durum değil. Yaklaşık 3,5 aydır aldığım robotu sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Media Markt Panora mağazasının sattığı ürüne ve müşterisine sahip çıkmamasından, beni arızalı olduğunu düşündüğüm bir cihaza mecbur bırakmalarından son derece şikayetçiyim. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Ecovacs T80S Omni modelinden de son derece pişmanım.

Bu nedenle, sürekli arıza uyarısı vererek kullanılamaz hale gelen bu ürün için iade talep ediyorum. Paranın tarafıma iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.