Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yasin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Hoşgeldin 25 GB Paketi Yenilenmedi, Söz Verilen Ücretle Tekrar Tanımlanmalı

profile
27 Ocak 01:05
1.287
Yasin'in Teşekkür Mesajı
“Vodafone Müşteri Memnuniyet Temsilcisi Dilan Hanım söz konusu sorunla hemen ilgilendi ve sorunum hızlı bir şekilde çözüldü. İlginiz için teşekkür ederim.”

26 Aralık 2025 tarihinde Vodafone’dan “Hoşgeldin 25 GB” paketini aldım. Bu paketi alırken 3 ay boyunca isteyen abonelere aynı paketin 175 TL’den yenileneceği sözü veriliyordu. Ancak buna rağmen paketim ilk ay sonunda yenilenmedi.

Konu hakkında Vodafone bayisi ile görüştüğümde sistemde böyle bir paket görünmediği söylendi. Önce ben yanlış hatırlıyorum sandım; ancak Şikayetvar’daki benzer şikayetlere baktığımda birçok kişinin aynı şekilde mağdur edildiğini gördüm. Şu an tekrar paket almam gerekiyor ve bu durum beni zor durumda bırakıyor.

Vodafone’dan, “Hoşgeldin 25 GB” paketimin verilen söz doğrultusunda 3 ay kapsamında değerlendirilerek tarafıma 175 TL ücretle tekrar tanımlanmasını ve mağduriyetimin acil şekilde giderilmesini talep ediyorum.

27 Ocak 11:27 (Şikayetten 10 saat sonra)
Yasin
Yasin
27 Ocak 16:08

Sorunum giderildi. Kampanya, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tekrar tanımlandı ve bende aldım. İlginiz için teşekkür ederim.

27 Ocak 16:19
Yasin
Yasin
27 Ocak 16:22

Vodafone Müşteri Memnuniyet Temsilcisi Dilan Hanım söz konusu sorunla hemen ilgilendi ve sorunum hızlı bir şekilde çözüldü. İlginiz için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nevzat sonuçtan hiç memnun değil

Hoşgeldin 25 Paketi 3 Ay Süreli Olması Gerektiği Söz Verildiği Halde Görünmüyor

profile
Nevzat
15 Ocak 00:08
925
hosgeldin-25-paketi-3-ay-sureli-olmasi-gerektigi-soz-verildigi-halde-gorunmuyor-2.jpg
hosgeldin-25-paketi-3-ay-sureli-olmasi-gerektigi-soz-verildigi-halde-gorunmuyor-1.jpg
1
Selen sonuçtan hiç memnun değil

Hoşgeldin 25GB Paketim Yenilenmedi, İzinsiz Ücret Kesildi Ve Çözüm Alamadım

profile
02 Ağustos 2025 23:35
987

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri