to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hoşgeldin 25 GB Paketi Yenilenmedi, Söz Verilen Ücretle Tekrar Tanımlanmalı
26 Aralık 2025 tarihinde Vodafone’dan “Hoşgeldin 25 GB” paketini aldım. Bu paketi alırken 3 ay boyunca isteyen abonelere aynı paketin 175 TL’den yenileneceği sözü veriliyordu. Ancak buna rağmen paketim ilk ay sonunda yenilenmedi.
Konu hakkında Vodafone bayisi ile görüştüğümde sistemde böyle bir paket görünmediği söylendi. Önce ben yanlış hatırlıyorum sandım; ancak Şikayetvar’daki benzer şikayetlere baktığımda birçok kişinin aynı şekilde mağdur edildiğini gördüm. Şu an tekrar paket almam gerekiyor ve bu durum beni zor durumda bırakıyor.
Vodafone’dan, “Hoşgeldin 25 GB” paketimin verilen söz doğrultusunda 3 ay kapsamında değerlendirilerek tarafıma 175 TL ücretle tekrar tanımlanmasını ve mağduriyetimin acil şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum giderildi. Kampanya, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tekrar tanımlandı ve bende aldım. İlginiz için teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone Müşteri Memnuniyet Temsilcisi Dilan Hanım söz konusu sorunla hemen ilgilendi ve sorunum hızlı bir şekilde çözüldü. İlginiz için teşekkür ederim.
