to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Bayisinde Yanıltıcı Hoşgeldin 25 GB Paketi Teklifi
Hattımı Afyonkarahisar Yeşilyol Vodafone bayisi üzerinden Vodafone’a taşıdığımda, bayide bana faturasız Hoşgeldin 25 GB paketinin 175 TL olduğu ve bu paketi 3 ay boyunca aynı koşullarda yenileyebileceğim açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek hattımı taşıdım ve ilk ay paketi kullandım.
Ancak bir ayın sonunda tarifelere tekrar baktığımda aynı paketi yeniden alamayacağımı gördüm. Yani bayide bana anlatılanla şu an karşılaştığım durum birbirinden tamamen farklı. Verilen söz ile sistemde karşıma çıkan şartlar arasında ciddi bir tutarsızlık var ve bu durum hem mağduriyet hem de güven kaybı oluşturdu.
Vodafone’dan beklentim, bayide tarafıma ifade edildiği şekilde Hoşgeldin 25 GB paketinden 3 ay boyunca 175 TL üzerinden yararlandırılmam ve yanlış bilgilendirme nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
