to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hesabına Giriş Yapamama Ve OTP Sorunu
Vodafone hattıma ait online hesabıma hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de web sitesi üzerinden giriş yapamıyorum. Giriş yapmak için şifre talep ediyorum, SMS ile gönderilen şifreyi doğru girdiğim halde sistem bu şifreyi kabul etmiyor ve oturum açamıyorum.
Yaklaşık 1 gündür devam eden bu sorun nedeniyle paket bilgilerimi ve hattıma tanımlı paketimin yenilenip yenilenmediğini kontrol edemiyorum. Farklı zamanlarda yaklaşık 10 kez denememe rağmen sonuç değişmedi. Saat geç olduğu için şu ana kadar müşteri hizmetlerini arayamadım.
Uygulama ve sistem kaynaklı olduğuna inandığım bu problemin bir an önce düzeltilmesini, hesabıma sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için gerekli teknik desteğin sağlanmasını ve hat/paket bilgilerime yeniden erişimimin açılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
