to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hediye Çarkında Tekrarlanan İndirim Çeki Sorunu
Vodafone Yanımda uygulamasındaki haftalık hediye çarkını uzun süredir kullanıyorum. Yaklaşık 7 aydır her çevirdiğimde sürekli olarak sadece indirim çeki geliyor ve hiçbir şekilde farklı bir hediye tanımlanmıyor. Aynı durumu ailemdeki diğer Vodafone hatlarında da yaşıyoruz, üçümüz de haftalardır sadece indirim çeki alıyoruz.
Bu durumla ilgili olarak iki defa müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak 'yapılacak bir şey yok' denilerek geçiştirildim. Kurumsal bir operatörün bu kadar uzun süre aynı sonucu verip müşterilerine farklı bir fayda sağlayamamasını ve çözüm üretmemesini kabul edemiyorum.
Ben kullanıcı olarak, her hafta olmasa bile en azından iki haftada bir internet paketi gibi somut bir hediye tanımlanmasını ve kampanyanın bu şekilde daha adil ve tatmin edici hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
