İndirimli Olması Gereken Uber Yolculuğunda Aşırı Ücret Çekildiği İçin İade Talebi

14.06.2026 tarihinde saat 22:29 civarında Beşiktaş Meydan’dan Çağlayan’a Uber çağırarak bir yolculuk gerçekleştirdim. Uygulamada bu yolculuk için yüzde 20 indirim kampanyam görünüyordu ve ben de zaten günde 2–3 kez Uber kullanan, daha önce sorun yaşamamış bir müşteriyim. Yolculuk ücreti 348 TL tutmasına rağmen, indirimli tutarın kartımdan çekilmesi gerekirken hesabımdan 442 TL tahsil edildi.

İşlem detayında “Satış-517041*0068-ıyzico/uber.com” şeklinde bir kayıt yer alıyor. Uygulama üzerinden şikayetimi ilettim fakat müşteri hizmetleriyle doğrudan iletişime geçemiyorum, bu nedenle mağduriyetim devam ediyor.

İndirimli olarak ödenmesi gereken yolculuğun yanlış ve yüksek tutarla tahsil edilen kısmının tarafıma iadesini talep ediyorum.