Yanlış Renk Ayakkabı Gönderimi Ücret İadesi Ve Hediye Çeki Talebi

SuperStep internet mağazasından 11 Haziran’da verdiğim 8325953804012459 numaralı siparişim ve Fat eta2026001690713 numaralı faturam ile kahverengi, siyah ve beyaz renklerde olan bir ayakkabı satın aldım. Ancak 13 Haziran’da elime ulaşan paketten sadece siyah beyaz renkli ayakkabı çıktı.

Ben özellikle kahverengi detayları olan modeli seçmeme rağmen farklı renk gönderilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Ürün hiç kullanılmadı, denemedim bile, kutusu ve tüm etiketleri duruyor.

Bu yanlış gönderilen ürünün iadesinin alınmasını ve ücretimin en kısa sürede kartıma geri ödenmesini istiyorum. Ürünü artık başka bir yerden temin edeceğim için değişim talebim bulunmuyor. Ayrıca hatanın tamamen firmaya ait olması ve bu süreçte zaman ve emek kaybı yaşamam nedeniyle, iyi niyet göstergesi olarak tarafıma bir hediye çeki tanımlanmasını da talep ediyorum.