Uzun süredir Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’ndan şikayetçiyim. Yaklaşık 1 yıldır hemen her denememde sürekli aynı indirim çeki hediyesi geliyor ve bu hediyeyi hiç kullanmıyorum. Sistem adeta buna sabitlenmiş gibi, farklı bir hediye alma imkanım yokmuş gibi hissediyorum.
Bu durumla ilgili daha önce müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak sonuç değişmedi, yine aynı hediye çıkmaya devam etti. Artık gerçekten sıkıldım ve kendimi kesinlikle adil bir sistem kullanmıyormuş gibi hissediyorum.
Vodafone’dan talebim, Hediye Çarkı sisteminin daha adaletli hale getirilmesi ve bana sürekli aynı, kullanmadığım indirim çeki yerine zaman zaman hediye internet veya farklı kullanılabilir hediyeler tanımlanmasıdır. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak durumun düzeltilmesini istiyorum.
Yorumlar