to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hediye Çarkında Sürekli Aynı Hediye Sorunu
Uzun süredir Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır neredeyse her çevirmede sürekli aynı türde hediye çeki geliyor, internet paketi kazanamıyorum. Her denememde sonuç değişmiyor ve farklı bir hediye ya da en azından az da olsa internet paketi tanımlanmıyor.
Hediye çarkından beklentim, belirli aralıklarla da olsa hediye internet kazanabilmek ve hediyelerin daha dengeli, adil ve çeşitli şekilde sunulmasıdır. Sürekli aynı hediyeyi görmekten rahatsızım ve bu durumdan şikayetçiyim. Vodafone’un hediye çarkı sistemini gözden geçirerek kullanıcılarına zaman zaman hediye internet de tanımlamasını ve bu konuda daha adil bir dağıtım yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’ndan şikayetçiyim. Yaklaşık 1 yıldır hemen her denememde sürekli aynı indirim çeki hediyesi geliyor ve bu hediyeyi hiç kullanmıyorum. Sistem adeta buna sabitlenmiş gibi, farklı bir hediye alma imkanım yokmuş gibi hissediyorum.
Bu durumla ilgili daha önce müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak sonuç değişmedi, yine aynı hediye çıkmaya devam etti. Artık gerçekten sıkıldım ve kendimi kesinlikle adil bir sistem kullanmıyormuş gibi hissediyorum.
Vodafone’dan talebim, Hediye Çarkı sisteminin daha adaletli hale getirilmesi ve bana sürekli aynı, kullanmadığım indirim çeki yerine zaman zaman hediye internet veya farklı kullanılabilir hediyeler tanımlanmasıdır. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak durumun düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Hediye Çarkı’nda şansınızı denediğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Yanımda’daki Hediye Çarkımız müşterilerimize her hafta hediye dakika, internet ve SMS gibi mobil hizmet faydalarının yanı sıra ünlü markalardan indirim ve promosyonlar gibi pek çok armağan sunmaya devam ediyor. Hediye Çarkı’nda sunulan faydaların, müşterilerimize sistemlerimiz tarafından otomatik olarak atandığını ve ilgili firmaların sağladığı indirimlere Vodafone tarafından müdahale edilemeyeceğini belirtmek isteriz. Şansınızı her hafta deneyerek farklı hediyeler kazanabilir ve fırsatlardan yararlanabilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
