to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hediye Çarkında Adil Dağıtım Ve GB Hakkı Sorunu
Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını son bir ay içerisinde üç kez çevirdim ve her seferinde sadece indirim çeki kazandım. Önceki aylarda genellikle bir hafta hediye çeki, bir hafta ise GB hakkı veriliyordu. Ancak son üç haftadır hiçbir şekilde GB hakkı tanımlanmıyor ve sürekli olarak sadece indirim çeki çıkıyor. Bu durumun tesadüf olmadığını ve çarkta adil bir dağıtım yapılmadığını düşünüyorum.
Kampanyanın amacı kullanıcıları memnun etmek ve fırsatlar sunmak olmalı. Ancak sürekli aynı ödülün verilmesi, özellikle de internet hakkı bekleyen kullanıcılar için hayal kırıklığı yaratıyor. Vodafone müşteri hizmetleriyle daha önce benzer konularda iletişime geçtiğimde genellikle standart cevaplar alıyorum ve çözüm sunulmuyor.
Hediye çarkında daha adil bir dağıtım yapılmasını, GB hakkımın tanımlanmasını ve bu konuda açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Hediye Çarkı’nda şansınızı denediğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Yanımda’daki Hediye Çarkımız müşterilerimize her hafta hediye dakika, internet ve SMS gibi mobil hizmet faydalarının yanı sıra ünlü markalardan indirim ve promosyonlar gibi pek çok armağan sunmaya devam ediyor. Hediye Çarkı’nda sunulan faydaların, müşterilerimize sistemlerimiz tarafından otomatik olarak atandığını ve ilgili firmaların sağladığı indirimlere Vodafone tarafından müdahale edilemeyeceğini belirtmek isteriz. Şansınızı her hafta deneyerek farklı hediyeler kazanabilir ve fırsatlardan yararlanabilirsiniz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
