to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hediye Çarkı İnternet Paketleri Hattıma Tanımlanmadı Ve Çekim Gücü Sorunu
Uzun süredir Vodafone kullanıyorum ve özellikle Vodafone’un Hediye Çarkı kampanyasından kazandığım internet paketlerinin hatta tanımlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yakın zamanda Hediye Çarkı’ndan günlük 1 GB internet ve toplamda 3 adet GB hediyesi kazandım; ancak bu hediyeler hatta doğru şekilde tanımlanmadı, kazandığım hakları kullanamadım. Daha önceki dönemlerde de çok kısa süreli ve düşük GB’lı hediyeler verilmesi sebebiyle ödediğimiz ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum.
Ayrıca Vodafone hattım, özellikle elektrik kesildiğinde ve evin içinde çoğu zaman çekmiyor, internet bağlantısı kopuyor ve sağlıklı bir kullanım sağlayamıyorum. Hattın çekim gücü ve internet performansı konusunda uzun süredir sıkıntı yaşıyorum.
Vodafone’dan talebim, Hediye Çarkı üzerinden kazandığım ancak hatta tanımlanmayan tüm hediye internet paketlerimin eksiksiz şekilde hattıma tanımlanması ve Hediye Çarkı kampanyasında kullanıcının emeğini ve ödediği ücreti karşılayacak şekilde daha adil, daha makul hediyeler sunulmasıdır. Ayrıca hattımın çekim gücü ve internet performansıyla ilgili gerekli kontrollerin yapılıp sorunun düzeltilmesini, tarafıma kayıtlı numaramdan ulaşarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
