to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Çarkı Sorunu Ve 20 GB İnternet Paketi Tanımlanmaması
Vodafone hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve yaklaşık 2–3 haftadır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Hediye Çarkı kampanyasında ciddi sorun yaşıyorum. Uygulamaya giriş yapmama ve hakkım olmasına rağmen Hediye Çarkı’nı bazen sadece 1 kez, bazen hiç döndüremiyorum, 2 defa hakkımı kullanamıyorum. Ayrıca kampanya kapsamında almam gereken 10 GB + 10 GB internet paketlerini de bir türlü alamıyorum.
Sorunla ilgili olarak firmaya da gittim ancak buna rağmen sorun çözülmedi, hattıma bu internet paketleri tanımlanmadı. Hakkım olan interneti kullanamamak mağduriyet yaratıyor.
Vodafone’dan, Hediye Çarkı’ndaki bu sorunun neden yaşandığına dair net bir açıklama yapılmasını ve Hediye Çarkı’ndan alamadığım toplam 20 GB internet paketinin hattıma herhangi bir ücret yansıtılmadan tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok sağ ol
