Vodafone Hediye Çarkı Kampanyasındaki Günlük İnternet Kısıtlaması Müşteri Mağduriyetine Yol Açıyor

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve özellikle hediye çarkı kampanyasında yaşadığım sınırlama nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Ayda 3 kez paket alıyorum, buna rağmen verilen hediyelerde bile kısıtlamaya gidilmesi artık kabul edilemez bir hale geldi.

Yaklaşık 5 aydır hediye çarkından çıkan günlük internet haklarımda sürekli kısıtlama yapıldığını görüyorum. Bir günlük internet deniyor ama verilen kullanım hakkı, beklediğim ve kampanyadan anladığım şekilde olmuyor. Düzenli olarak hattımı kullanan ve paket satın alan bir müşteri olmama rağmen, kampanya hediyesinin bile bu kadar sınırlanması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de hattımı değiştirmeyi düşünür hale getirdi.

Vodafone’un sadık müşterilerini bu şekilde kısıtlamak yerine, vaat ettiği hediyeleri net ve eksiksiz biçimde sunmasını ve mağduriyetimi dikkate alarak gerekli incelemeyi yapmasını istiyorum. Yaşadığım bu durumun açıklığa kavuşturulmasını ve hediye çarkı üzerinden tanımlanan günlük internet hakkımın herhangi bir gizli sınırlama olmadan, kampanyada belirtildiği şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.