Vodafone Hattının Babamın Ölümünden Sonra Transferinde Sistem Yok Sorunu Ve Saygısız Davranış

Babamın vefatının üzerinden yaklaşık 12 yıl geçmesine rağmen, kendisine ait olan 536 *** ** ** numaralı Vodafone hattını kendi üzerime almak için her sene Bursa’daki Vodafone ana bayilerine ölüm belgesi ve tüm kimlik bilgilerimle birlikte başvuruyorum. Ancak her defasında “sistem yok, şu an işlem yapamayız” denilerek işlem yapılmıyor ve yıllardır bu konuda hiçbir ilerleme sağlanmıyor.

Ailemle birlikte gezmediğimiz Vodafone ana bayisi kalmadı; her yerde aynı cevabı alıyoruz. Bir keresinde yazılı belge talep ettiğimde ise neredeyse kovulacak kadar kaba bir tavırla “git istediğin yere şikayet et” denilerek tarafıma son derece saygısızca davranıldı. Şimdi ise babam vefat ettiği için hatta kısıtlama getiriliyor ve hattı üzerime almam söyleniyor, fakat bunu yapabilmem için de gereken işlem yıllardır yapılmıyor.

Gerekli tüm belgeleri eksiksiz sunduğum halde, sadece “sistem yok” denilerek yıllarca oyalandım ve bu süreçte hem mağdur edildim hem de saygısız bir muameleye maruz kaldım. Babamın vefatı nedeniyle kullanılmakta olan bu hattın, ölüm belgesi ve kimlik bilgilerim esas alınarak yasal prosedür neyse uygulanıp bir an önce kendi adıma geçirilmesini, ayrıca Bursa’daki ilgili bayilerin tarafıma sergilediği tutumun da incelenip gereğinin yapılmasını talep ediyorum.