to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattına İzinsiz Singspace Üyeliği Ve 239 TL Ücret İadesi Talebi
Vodafone hattıma, hiçbir onayım ve isteğim olmadan Singspace adı altında bir abonelik tanımlanmış ve yaklaşık 10 dakika önce tarafıma “Singspace üyeliğin başarıyla tamamlanmıştır” şeklinde bir SMS gönderilmiştir. Mesajda, vergiler dahil aylık 239 TL tutarında bir ücretin Faturana Yansıt aracılığıyla hattıma yansıtıldığı bilgisi yer almaktadır.
Ben Singspace hizmetine hiçbir yerde üye olmadım, herhangi bir linke tıklayıp onay vermedim ve bu aboneliği kesinlikle istemiyorum. İznim ve bilgim dışında hattıma böyle bir ücret yansıtılması nedeniyle kendimi dolandırılmış gibi hissediyorum.
Bu nedenle hattımdan alınan 239 TL ücretin acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarım çerçevesinde ilgili tüm mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri hizmetleri aradı sorun çözüldü çok teşekkür ederim Mehmet beye
