Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35039888

Vodafone Faturamda Yetkisiz Dijital Abonelik Ücretleri

profile
Ahmet
Vodafone
30 Ocak 19:24
257

Vodafone faturamda bana ait olmayan dijital oyun/uygulama abonelikleri görünüyor. Singspace adıyla 239 TL, Novafun adıyla 232 TL ve Mobicenter adıyla 232 TL olarak önümüzdeki ay gelecek faturamda güncel tutarda ücret yansıtılacağını fark ettim. Ben bu servislerin hiçbirine kendi rızamla üye olmadım, herhangi bir başvuru, onay ya da üyelik işlemi gerçekleştirmedim.

Faturama yansıtılan bu Singspace, Novafun ve Mobicenter ücretlerinin tamamen iptal edilmesini ve benden tahsil edilmemesini, bu tutarlarla ilgili herhangi bir borç kaydı oluşturulmamasını istiyorum. Ayrıca hattıma bu ve benzeri dijital oyun/uygulama aboneliklerinin ileride otomatik ya da iznim dışında tanımlanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını ve bu konuda tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.

Benim onayım ve bilgim dışında açıldığını düşündüğüm bu abonelikler nedeniyle mağduriyet yaşamamak, haksız yere borçlandırılmamak ve bu durumun bir daha tekrarlanmaması için gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

01 Şubat 12:58

Vodafone hattım Red faturalı olarak üzerime kayıtlıdır. Hattımda benim bilgim ve onayım dışında başlayan dijital servis abonelikleriyle ilgili daha önce Vodafone ile görüştüm, Mobicenter ve Novafunworld isimli abonelikler iptal edilip ücretleri faturamdan düşüldü. Ancak singspace isimli abonelik hâlâ devam ediyor ve iptal edilmedi.

Önümüzdeki ay kesilecek faturama 239 TL singspace abonelik ücreti yansıyacağı bilgisi görünüyor. Bu aboneliğe hiçbir şekilde isteyerek ve bilinçli olarak onay vermedim, daha önceki diğer aboneliklerimde olduğu gibi haberim olmadan hatta tanımlanmış durumda.

Singspace aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve faturama yansıyacak olan 239 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
31 Ocak 10:01 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Logo
Vodafone
31 Ocak 12:39
Ahmet
Ahmet
05 Şubat 21:19

Singspace aboneliği için faturama yansıyan 239 TL hala düşmedi faturamdan

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Başlatılan Abonelikle Haksız Faturalandırma

profile
Onur
Vodafone
13 Eylül 2025 10:52
569

Vodafone hattıma, Mobicenter ve Novafun World servislerinden hiçbir şekilde abonelik almamama rağmen, 16/09/2025 tarihinde aylık vergiler dahil 229 TL’lik bir ücretin faturama yansıtılacağına dair bir bilgilendirme mesajı aldım. Bu servislerle ilgili herhangi bir onay vermedim ve üyelik işlemi yapma...

onayim-olmadan-baslatilan-abonelikle-haksiz-faturalandirma-1.jpg

Vodafone'dan İzinsiz Singspace Aboneliği Ve 239 TL Ücret İadesi Talebi

profile
Osman
Vodafone
27 Aralık 2025 08:34
324

Vodafone hattıma bağlı olarak Singspace isimli hizmet için, bilgim ve onayım dışında aylık vergiler dahil 239 TL tutarında abonelik başlatıldığını 08.03 tarihinde gelen SMS ile öğrendim. Herhangi bir yerde bu servise üye olduğumu, onay verdiğimi veya satın alma işlemi yaptığımı hatırlamıyorum. Bu a...

vodafonedan-izinsiz-singspace-aboneligi-ve-239-tl-ucret-iadesi-talebi-2.jpg
vodafonedan-izinsiz-singspace-aboneligi-ve-239-tl-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

İzinsiz Mobicenter Aboneliği Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Hamza
Vodafone
27 Aralık 2025 00:15
539

Vodafone hattım üzerinden, Mobicenter isimli oyun/içerik servisine hiçbir onayım olmadan abonelik başlatıldığını ve aylardır hattıma ücret yansıtıldığını bugün fark ettim. Herhangi bir başvurum, SMS ile onayım, linke tıklamam ya da açık bir onayım kesinlikle olmadı. Faturalarımı incelediğimde bu ab...

izinsiz-mobicenter-aboneligi-ve-ucret-iadesi-talebi-2.jpg
izinsiz-mobicenter-aboneligi-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone Borç Vodafone Borç aboneliklerim Vodafone Borç mobicenter Vodafone Borç novafun Vodafone Borç servis Vodafone edebilirim Vodafone mobicenter Vodafone hat Vodafone servis Vodafone başvuru
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri