to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımın İptali İçin Uygun Saatlerde Aranmaması
Vodafone hattımın iptali için yaklaşık 1 ay önce şubeden başvuru yaptım. Şubedeki görevliler, iptal talebimi aldıklarını ve müşteri hizmetlerinin beni arayıp onay aldıktan sonra hattın kapatılacağını söylediler.
Ancak müşteri hizmetleri beni genellikle uygun olmadığım saatlerde bir iki kez çaldırıp hemen kapatıyor ve tekrar aramıyor. Bu nedenle telefonu açamadığım için sistemde onay vermemiş görünüyorum ve bu gerekçeyle hattım iptal edilmiyor.
Hattımın sonu 2798 ile biten Vodafone hattımın, makul saatlerde aranarak onayım alınması sağlanarak bir an önce kapatılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
