to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımın İptal Edilmesine Rağmen Telsiz Kullanım Ücreti Devam Ediyor
Vodafone’a ait 0541********05 numaralı mobil hattımın iptal edilmesi için yaklaşık 2 ay önce müşteri hizmetlerini aradım ve hattımın kapatıldığı tarafıma söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen faturalarıma hâlâ telsiz kullanım ücreti yansıtıldığını fark ettim.
Hattımın kapatıldığı bilgisi verildiği halde telsiz kullanım ücretinin devam etmesini kabul etmiyorum. 0541********05 numaralı hattımın acilen tamamen iptal edilmesini ve bundan sonraki dönemlerde bu hatta kesinlikle telsiz kullanım ücreti yansıtılmamasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenip düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
