to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımdan İzin Almadan 5 Kez 399 TL Kesinti
Vodafone hattımdan bilgim ve onayım olmadan Obby Bike Park - Vip Glup adıyla 5 defa 399 TL tutarında ücret kesintisi yapılmıştır. Bu işlemlere hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir üyelik başlatmadım ve böyle bir servisten yararlanmadım.
Kesintiler Mayıs ve Haziran ayları içinde gerçekleşti. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana buraya şikayet yazmam gerektiği söylendi, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve kesintilerle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Bilgim dışında yapılan bu işlemler nedeniyle toplamda yaklaşık 2.000 TL civarında mağduriyetim oluşmuştur. İlgili tüm kesintilerin iptal edilmesini, haksız yere alınan ücretlerin eksiksiz iadesini ve hattım üzerinden bu tür abonelik veya servislerin iznim olmadan bir daha açılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
