to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda Yetkisiz Dijital Abonelik Ücretleri Ve İptal Talebi
Vodafone hattımda son 3–4 aydır her ay faturama iTunes Store adı altında yaklaşık 300 TL tutarında ücret yansıtıldığını yeni fark ettim. Bu aboneliği kendi isteğimle başlatmadım ve hattım üzerinden böyle bir onay verdiğimi hatırlamıyorum.
Bu durumu bugün öğrendiğim için şu ana kadar ne Vodafone müşteri hizmetlerine ne de bir bayiye başvuru yapmadım. Hattımda tanımlı, bilgim ve isteğim dışında açılmış olabilecek tüm iTunes Store ve benzeri dijital içerik aboneliklerinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca bu istenmeyen abonelikler sebebiyle hattıma yansıtılan tutarların tarafıma açıklanmasını ve gerekli görülen haksız tahsilatların iadesi için inceleme yapılmasını rica ediyorum. Konunun acilen incelenerek hattımdaki tüm bu tür aboneliklerin tamamen kapatılmasını ve bir daha tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
