Vodafone Hattımda Yetkisiz Apple İşlemleri İçin 4.200 TL İade Talebi

31 Ocak 2026 tarihinde Vodafone faturalı hattım üzerinden, Apple adı altında ne olduğunu bilmediğim işlemlerle aynı gün içinde arka arkaya 7 defa 600 TL çekim yapılmış ve toplamda 4.200 TL tutarında izinsiz işlem gerçekleşmiştir. Kullandığım cihaz Samsung a36 olmasına rağmen, bu işlemler Apple adıyla görünmektedir ve hiçbirini ben onaylamadım, tamamen rızam dışında yapılmıştır.

Durumu fark eder etmez Vodafone’a şikayet bildirimi yaptım; ancak tarafıma, işlemlerin Apple ile ilgili olduğu söylendi ve sorumluluk Apple tarafına yönlendirildi. Hem hangi hizmet veya ürün için bu çekimlerin yapıldığını bilmiyorum, hem de onayım olmadan hattıma bu şekilde yansıtılmasını kabul etmiyorum. Vodafone’un, hattım üzerinden bu şekilde art arda ve yüksek tutarlı bir işleme nasıl onay verdiğini ve buna nasıl izin verildiğini de anlamış değilim.

Rızam dışında gerçekleşen bu 7 adet 600 TL’lik işlemin detaylı olarak incelenmesini, hattım üzerinden yapılmış bu yetkisiz harcamaların iptal edilmesini ve toplam 4.200 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir işlemin nasıl ve hangi yetkiyle gerçekleştiğine dair, özellikle de Vodafone’un bu sürece nasıl izin verdiği konusunda açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.